교환 및 반품 주소
-인천광역시 연수구 청학로28번길 5, 105동 101호

직접 보내주셔야 합니다
택배비 선불로 보내주시고 나머지 택배비는 차감 후 환불해 드립니다


교환 및 반품이 가능한 경우

상품 수령일 기준 7일 이내에 교환/반품 접수 신청을 해주세요.
- 1:1 문의 게시판 고객센터 이용
- 카카오톡 플러스친구(릴로), 유선전화, 문자
- 반품신청 시 자동으로 회수처리가 되지 않습니다.

*교환.반품 접수 후 수령일로부터 7일 이내에 반송되지 않을경우 자동으로 반송 및 철회 될 수 있습니다.

[교환반품 택배비]

- 왕복 6,000원(제주 산간지역의 경우 추가 배송비 6,000원)
- 입금계좌 : 국민900901-01-656350 최윤미(릴로)
- 카드 결제 시 차감 후 환불
- 분실된 경우 릴로와 택배사는 책임지지 않습니다.



교환건은 제품 수거완료 후 재고여부에 따라 (2일~n일) 발송됩니다

환불건은 제품 수거완료 후 해당일에 환불완료처리 됩니다



교환 및 반품이 불가능한 경우


불량 및 오염, 오배송의 경우에도 포함
- 접수없이 상품을 임의로 반송한 경우(다시 반송되며, 왕복택배비 고객부담)
- 착용 흔적이 있는 경우 ( 오염, 향수, 수선, 세탁 등)
- 상품의 구성품을 훼손 분실한 경우
- 단순 변심
- 화이트, 아이보리컬러/ 니트, 레더, 소재
- 세일상품
- 1:1 주문제작 상품